近日，哈尔滨市民赵永香遇到一件闹心事：自己的夏新手机坏了，送到夏新哈尔滨分公司客服中心维修时，坏了“电源”的手机却被维修人员擅自更换了主板，导致储存的大量信息没办法恢复。同时，另一位夏新手机用户也因为修东西的人擅自更换主板导致手机无法开机，影响了正常使用。

  5日，记者接到夏新手机用户赵永香女士的电线日，她使用的夏新手机发生故障，就送到设在花园街上恒运大厦内的夏新哈尔滨分公司客服中心维修。修东西的人判断是手机的电源出现一些明显的异常问题，要更换。赵永香交纳了121元的维修费用后，就把手机留在该中心维修。几天后，手机修好了，赵永香取回后接着使用。10月3日，赵永香的手机突然接到一条短信，一看，竟是自己设置在手机里的防盗信息。一旦机卡分离，手机每隔24小时就会自动发送一条“求救”短信到主人指定的手机里。收到这条信息，赵永香一愣，难道自己的手机有问题了？她按照发送短信的手机号码拨打过去，一问才知道，原来对方的手机也刚刚在夏新哈尔滨分公司客服中心维修过。在朋友的指点下，赵永香查看了自己手机的IMEI号码(手机的“身份证”，一个手机主板只有一个号码)，结果这个号码已经不是原来的那个号码，说明手机主板已经更换了。再仔细查看，发现存在手机内的孩子的照片也全没了。

  给赵永香发送“求救”信息的手机主人名叫李广彬，当他接到赵永香的电话后，再也不敢开机使用了，因为这款手机的说明书明确说明：一旦手机发送“求救”信息满15条，手机将自动锁死。这可苦了李广彬，因为他是做工程的商人，手机如不敢开机就无法和外界联系生意。/p

  6日上午，赵永香和李广彬在夏新哈尔滨分公司客服中心见面。二人均使用了夏新A3+这款手机，发生故障后，均被修东西的人确诊为“电源问题”而更换电源。二人都表示，在维修时，维修人员并没有说明要更换主板。他们提供的维修票据上也显示“更换电源”而无更换主板字样。

  在现场，李广彬的手机已经彻底无法开机。而赵永香的手机显示的IMEI号码经过网上查询发现未在信息产业部电信设备进网管理网站注册。

  对于这样一些问题，该中心经理高峰认为，手机更换主板可能是修东西的人在维修好了电源之后，发现手机还有问题，“为了修好顾客手机”，就擅自更换了主板。而这样的维修手法在他们这里很正常。至于更换上的主板“未在信息产业部电信设备进网管理网站注册”一事，高峰表示，这可能是“这块主板还没有来得及注册”。他同时也表示，如果是进口手机显示主板“未注册”，就从另一方面代表着这块主板是“水货”，而夏新是国产货，因而不存在水货的问题。

  至于因更换主板而丢失的图片等信息是否赔偿问题，高峰表示要请示夏新总部后在三日内答复。9日，记者打通高峰的电话，高峰表示，总部认为他们的维修做法没什么不妥，因此不能给赵永香和李广彬任何赔偿。

  赵永香表示，孩子成长只有一次，丢失的图片资料很珍贵，她将通过法律途径处理这件事，为自己和孩子讨回公道。