自己于2008年4月15日，购买三星46寸彩电一台，型号为LA46N81BX/XTT。该电视于2010年3月26日呈现开机不能毛病，2010年3月28日报修,昆明本地三星售后电话联络后,依据所描绘现象开始在电话中判别电源控制板问题,需替换主板或电容，费用约为1000元左右。需客户自己承当.

  自己觉得不合理,自己在购买时,国美电器的三星电视机出售清晰阐明液晶屏保一年,首要部件保三年.此机器运用没过两年,属未过保修期.近一步与三星总部售后洽谈,并问询合格的电源控制板正常的运用的时刻时刻是多少?对方不予正面答复,仅仅着重机器只保一年,客户有必要付费修补.

  自己找国美出售洽谈,国美出售请当地三星技术支持上门承认问题,经三星技术人员开机承认,是电源板上电容问题,

  榜首替换两个电容,本钱5元,上门费30,修补费400,虽奉告电容正常运用期为5年,但又奉告只保三个月,三个月后如损坏从头计费修补。

  第二替换整个电源板,本钱500多,上门费30,修补费300,能确保更长运用时刻,但多常时刻未予阐明。并着重电源板不归于电视机首要部件,客户需付费修补。

  自己以为不合理,经与云南省质量技术监督局引荐的职业专家承认,依照该职业标准,电容坐落电源板的集成电路板上,整个电源板的集成电路归于电视机的首要部件,应该享用国家规定的三包权力,一起指出该电源板有几率存在规划缺点或该电源板上的电容存在质量上的问题嫌疑。

  自己关于三星的售后不真诚的面临本身产品问题以及不诚实的处理客户问题的情绪,无法承受。

  3.期望三星清晰奉告客户电源板是不是真的存在缺点，如存在缺点，应为客户免费替换改进的产品，如不能修正缺点,期望召回该产品。