1．什么是绿色智能家电家居以旧换新？湖北省绿色智能家电家居以旧换新方针什么时间施行？

  “绿色智能家电家居以旧换新”是指顾客交售废旧家电家居并购买绿色、智能新家电家居的行为。湖北省绿色智能家电家居以旧换新方针从2024年6月8日起至2024年12月31日。

  湖北省绿色智能家电家居以旧换新收回服务由“湖北供销公共服务渠道”为收回企业和消费的人供给服务。

  参加湖北省绿色智能家电家居以旧换新补助方针产品为：在我国能效或水效标识网存案达一、二级能效且具有共同的国标13位产品编码的空调、电视机、投影仪、冰箱冰柜、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、热水器、微波炉、洗碗机、电饭煲、净水器、空气净化器以及扫地机器人、吸尘器、智能锁、智能马桶17类产品。

  个人顾客购买若干符合条件的补助产品，依照除掉一切扣头优惠后成交价格的10％享用一次性立减补助，单件产品补助不超越1000元，单个顾客享用补助不超越3000元。

  一是手机定位在湖北省17个市州地域范围内的个人顾客（指非流动人口）交售旧机并购买新家电可享用家电以旧换新补助（制止别人代理）。交售旧家电与购买新家电的个人隐私信息有必要共同。二是在湖北省内注册挂号具有独立法人资历的收回企业。

  有。对顾客补助累计不超越3000元，即在苏宁易购、京东和线．交售旧机、购买新机有品类和数量约束吗？

  顾客交售旧家电购买新家电不受旧家电品类对应约束，但交售旧家电和购买新家电数量需一一对应。

  在电商渠道：顾客登录苏宁／京东app→挑选产品→挑选以旧换新服务→旧机信息录入→实名认证、资历认证→订单付出（勾选享用政府补助）→生成收回单→收回人员上门收旧，上传收旧信息→新机出库、配送、装置→顾客签收。在线下门店分先收旧再购新、送新并收旧2种形式：

  先收旧再购新：顾客微信登录湖北供销收回小程序→挑选家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→渠道引荐收回人员上门收回→在云闪付APP收取补助资历－顾客到线下门店选购以旧换新产品→补助发放渠道专用POS机辨认信息，完结付出→新机出库、配送、装置→顾客签收。

  送新并收旧：顾客微信登录湖北供销收回小程序→挑选家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→在云闪付APP收取补助资历－顾客到线下门店选购以旧换新产品→补助发放渠道专用POS机辨认信息，完结付出→新机出库、配送、装置，并收回旧家电完结信息上传→顾客签收。

  电视机：外壳、显像部件、线路板等首要部件完全；电脑：显示器、电源、外壳、主板、内存条、CPU等首要部件完全；

  两种方法：一是登录“湖北供销收回”微信小程序，线上预定，渠道派单，收回人员上门收买；二是消费的人给家电收回企业打电话，与其预定，由收回企业上门收买。

  家电收回企业和家电出售企业由各市、州商务局引荐，省商务厅会同湖北省家电与网络信息产品服务行业协会和湖北省再生资源行业协会审阅后确认，并在湖北省商务厅官网发布。拆解企业为全省具有抛弃电器电子科技类产品处理资历证书的企业。

  我省确认的家电收回企业和家电出售企业可直接登录湖北省商务厅官网，了解公示企业信息，直接与企业联络。

  能够，在“交旧”后，“湖北供销收回公共服务渠道”保存购新机资历，在活动截止前购买换新产品即可。