马云回归后淘宝对PC端“痛下改手”！你还在用淘宝网页版吗？

  去年的5月，马云曾经指出淘宝、天猫的三个未来方向：“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。

  回归淘宝，说明马云意识到了淘宝未来的机会大于天猫，必须重新重视中小卖家，将战略进一步下沉，以此抗衡抖音、拼多多带来的冲击。

  回归用户，淘宝起家于WEB2.0时代，至今依然有大量用户习惯于使用PC端。移动互联网时代，淘宝多少有些顾此失彼，PC端因循守旧缺少进化，老用户的活跃度大幅降低。

  回归互联网，阿里本质上依然是一家互联网公司，然而现在的阿里越来越臃肿，从汽车、新零售到物流和供应链，阿里从技术驱动创新变成了资本驱动创新，过于庞大的生态反而掣肘了前进的步伐。

  上个月，回国一年的马云在阿里内网发布长文《致改革 致创新》，他提到：“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”

  可以说马云的这篇长文正是对“三个回归”的再度回应，而这“三个回归”中，回归用户是核心，只有尊重用户，才能真正回归淘宝的初心，回归互联网业务的本质。

  对阿里而言，直面自己在业务、产品、服务以及定位上优势的不足，对自身有一个清晰的认识，才能更好地使用户得到满足需求，实现用户价值。

  而现在的淘宝既是阿里最大的优势，又是阿里最大的不足，解决了淘宝的问题，阿里才能王者归来。

  5月6日，淘宝网站长“空无”发布《致taobao用户的一封信》，表示2024年淘宝网终于完成了一次重要的网站升级，对首页、购物车、搜索、推荐、店铺、详情、我的淘宝、消息等进行改版，针对用户在PC购物过程中的痛点都做了一定的优化升级。

  “空无”表示：“我们近期在小红书、微博等各种论坛社区仔细阅读了大量用户对淘宝网页版的各种吐槽，也许这些年移动网络的快速地发展，我们专注于提升手机端用户的体验，而忽视了PC端的产品体验，积累了诸多问题。”

  打开淘宝网PC端首页不难发现，改版后首页确实有小幅调整，在布局上更清晰更清爽。之前广泛被诟病的登录状态保持时间短、购物车无法展示优惠券、PC端无法开发票的问题确实得到了解决。

  淘宝互联网时代，淘宝很早就把重心放到了手机端。这本来是一个正确的方向，然而阿里却没有预料到半路杀出来两个程咬金。

  伴随消费降级趋势，拼多多扎根下沉市场横空出世。短视频直播时代，抖音电商迅速崛起。淘宝在移动端没有占到便宜的同时，忽视PC端使用者真实的体验，用户存量大幅降低。

  一方面，淘宝PC端的架构相对陈旧，有必要进行大量的技术升级和改造才能支持新的功能和设计。而淘宝把重心放到了手机端，PC端团队收缩，预算减少，也是有心无力。

  另一方面，淘宝PC端涉及到的功能繁多，包括商品搜索、购买、支付、推荐等多个环节。

  现在淘宝终于发现了症结，可惜改版却晚了好几年。PC端最大的问题不是UI，而是很多功能体验和手机端不同步，手机端有的，PC端没有，自然没人愿意再用网页版购物。

  全面改版升级后的淘宝网PC端依然存在很多问题，比如不登录就无法搜索和查看商品详情页、推荐算法不够精准等等。

  不过淘宝这次改版确实开了一个好头，只有重新重视老用户，重视PC端的网购体验，淘宝才能在未来扳回一局。#深度好文计划#返回搜狐，查看更加多