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新闻资讯近来,杜女士在乳山某手机数码广场内,花300元购买了一部某品牌手机。由于购买时手机内的电量就没多少,在使用了两天之后,手机因电池的电量用完,最终自动关机。所以杜女士找出充电池对手机进行充电,但充了多半天却发现,手机仍是无法开机。
随后,杜女士带着手机找到经销商。经销商拿着手机去指定的维修部进行细心的检测后发现,杜女士所购买的这部手机,由于电池电压过低,才导致电池充不进电开不了机。最终杜女士向经销商要求全款退货,成果被经销商回绝。经销商提出,只能替换一个新电池。
随后,杜女士从工商部门了解到,根据《移动电话机产品修补替换退货职责规则》的相关规则,电池问题也是功能毛病之一。该《规则》中阐明,电池充电后手机仍反常作业,判别根据为电池容量不小于80%的,自售出之日起7日内,顾客能够再一次进行挑选退货、换货或许修补。
