毛先生买了一台智能乐视S50，3D电视今年3月系统升级后一直开不了机。乐视修东西的人上门检测，说电视主板坏了，需花大约600元换一块主板。然而，事后毛先生在网上下载了一个软件就把电视恢复了。毛先生搜索有关的资料后时发现，不少乐视用户都有类似遭遇，糊里糊涂把主板换掉了。怀疑乐视修东西的人故意在用户不知情的情况下，换掉没有坏的主板。

  毛先生家在2014年5月买的一台智能乐视S50，3D电视在今年3月19日系统升级后，就长期处在待机状态，再也开不了机。乐视的修东西的人上门检测，说电视主板坏了，需要花大约600元换一块主板。然而，毛先生事后在网上下载了一个软件，就把电视恢复了。

  毛先生说，3月19日他开机后，电视机自动升级，随后就长期处在待机状态，开不了机。毛先生多次关机重启，问题依然得不到解决，于是拨打了乐视电视的售后电线日，乐视电视售后安装调试师傅上门维修。“师傅就把电视机后盖拆开，看了一下，连最基本的仪器万用表都没有拿出来，就告诉我电视机的主板坏了，修不好，必须换一块主板，大约需要600元。我觉得不值，就没同意换。”

  之后，毛先生在网上发现一个乐视用户分享的软件，上面的介绍看下来能解决这台电视的问题。毛先生下载软件后，按照网友的提示，一步步操作，果然修复了电视。

  毛先生怀疑乐视电视的售后修东西的人存在主观故意，让用户在不知情的情况下，换掉本来没有坏的主板，花冤枉钱。因为他在搜索有关的资料时，发现不少乐视用户都有类似遭遇，很多用户糊里糊涂就把主板换掉了。

  作者与乐视电视方面取得联系后，北京客服中心的工作人员确认，毛先生反映的问题属实。该工作人员说，导致这样的一个问题的原因，可能是上门服务的工程师业务能力有限。